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Erro com a nova atualização do Windows 8.1

Neste post irei comentar sobre a nova atualização do Sistema Operacional Windows 8.1, que vem deixando muitos usuários com dor de cabeça. Após a atualização do Sistema, em alguns computadores pode ocorrer a antiga tela azul, que a muito tempo tinha desaparecido. A “tela azul da morte”, como as pessoas costumam dizer, é um erro muito grave no sistema operacional.capa

Neste mês, Agosto, a Microsoft lançou algumas atualizações que estão causando alguns problemas, o Windows está instável, para poder amenizar o problema a Microsoft retirou essas atualizações e colocou no ar uma página para resolver o problema, caso queira acessar clique aqui, mas é em inglês a página. Não se preocupe,  neste post veremos como resolver este problema.

 

Faça os passos a seguir em seu computador caso apresente problemas logo após a instalação das atualizações do Windows 8.1, pode acontecer de atualizar e funcionar corretamente. 

Atualizações com problemas.

Antes de fazer uma atualização do seu Windows 8.1 verifique se não está na sua lista as atualizações abaixo:

2982791 MS14-045:Lançado dia 12 de agosto de 2014, e é para segurança para drivers de modo kernel.

2.970.228: Atualização de moeda nova para o idioma russo no Windows;

2.975.719: Pacote com atualizações para o Windows RT 8.1, o Windows 8.1, e o Windows Server 2012 R2.

2.975.331: Atualização para os Sistemas Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012.

Caso tenha uma dessas atualizações, retire da lista. 

 

Como resolver o problema de instabilidade.

Caso você já tenha feito atualização do sistema e o seu Windows está apresentando problema de instabilidade, faça os passos a seguir:

1-  Abra o painel de controle e depois a opção programas e recursos, como mostra a imagem 1.

imagem-1

2- Agora clique em Exibir atualizações instaladas, como mostra a imagem 2, e desinstale as seguintes atualizações: KB2982791, KB2970228, KB2975719, KB2975331.

imagem2

 

Resolver problema de tela azul

 

1-  Você deverá ligar o computador em modo de segurança, para isso, quando o computador estiver ligando fique clicando na tecla F8.

2-Dentro do Windows Digite o comando CMD, prompt de comando, como mostra a imagem 3.

imagem-3

3-Dentro do Prompt de comando iremos excluir o arquivo fntcache.dat, digite o seguinte comando:

del% windir% system32 fntcache.dat

E depois clique na tecla Enter para confirmar o comando. Reinicie o computador de modo normal.

4- Após ligar seu computador de modo normal, iremos entrar no registro do Windows e deletar algumas chaves de registro.

Para isso na tela inicial do Windows digite regedit, como mostra a imagem 4.

imagem-4

Agora acesse a chave: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Fonts

imagem-5

 

Antes de excluir essa chave iremos fazer um backup por segurança. Clique com o botão direito e escolha a opção exportar, como mostra a imagem 6, e salve com o nome de Font na Área de trabalho, iremos utilizar mais tarde esse arquivo.

imagem-6

Agora exclua essa chave.

5- Agora faça novamente o passo 3.

6- Faça o passo para resolver o problema de instabilidade.

7- Para finalizar iremos restaurar a chave Font, para isso procure o arquivo e clique com o botão direito e depois a opção “Mesclar”.

 

 

Finalizando

Só faça essas modificações se tiver certeza que o problema foi a atualização do Windows, são configurações avançadas e só aconselho faze-las caso tenha uma experiência com o sistema operacional.

Espero que tenha ajudado e até a próxima!

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Postado por

Professor de Informática da Escola Microcamp de Praia Grande, desde 2009. Formado em Técnico em Informática na Escola Técnica Adolpho Berezin e Bacharelado em Sistemas de Informações na Faculdade do Litoral sul Paulista. Lecionar é o que me motiva todos os dias e tenho muito orgulho de fazer parte da família Microcamp. “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina” – Cora Coralina

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